前台接待流程：

       （一）自备球包客人：
      停车场迎宾 —— 球包送至练习场 —— 球包分流（为客人安排打位）—— 清点球杆 
      记单、审单，电脑录入—— 中途续打  ——  打球结束，清点球杆—— 停车场送包
      存包客人： 停车场迎宾 —— 前台出示存包卡或会员证 —— 安排打位并帮客人取包 —— 清点

       （二）上岗前的准备工作：
      1、了解自己的身体情况：要能身心健康的去承担工作，否则将影响打球者的情绪。
      2、调整自己的心态：有充足的精力，做好思想准备，不要把工作之余的怀心情，坏情绪带到工作中去。
      3、检查自己的仪容、仪表：自己的工牌、帽子等是否配带整齐，衣服、鞋子是否干净整齐，每天都以崭新的精神面貌去迎接每一位客人。
      4、检查下场用品：消费单、记单夹、笔、毛巾等。

      （三）消费单的填写方式及要求：
      1、前台服务生在填写消费单时应将客人的姓名、日期、开单时间、消费形式等完整的填写清楚，并签名确认。
      2、前台将填写的消费单交给练习场球童，客人打球结束后球童在消费单上签名确认并注明记单时间交给前台。
      3、当客人所要求的时间快到时，负责该区域打位的球童应主动提前五分钟提醒客人，看客人是否需要加时间；如客人需要加时间，待客人的第一轮要求时间到后，再将客人所要求加的时间记录到服务客人的消费单上，最后进行电脑登记。
      4、在进行电脑帐单登记时，前台应认真的按照电脑操作方法去登记，尽量避免错单现象的发生；如在电脑录单时发生错误，应马上进行帐单纠正，避免因错单而给练习场和客人造成不必要的麻烦。
      5、练习场前台每对一组客人登记完电脑帐后，再根据消费单记录核对一遍。
      6、在每天交接班中，本组组长应跟接班的组长认真填写《交接班日志》，详细填写并说明服务打位的情况，包括：客人的到场时间、消费时间、已登记客人、未登记客人、哪些客人中途加时间等一些情况进行消费单确认后，并在《交接班日志》上注明交接班人员和被交接班人员的名字和交接时间。
      7、当天值班经理对交上来的消费单审核内容包括：消费单的顺序编号排列是否整齐、消费单的项目填写是否完整、内容是否正确、跟电脑系统登记的帐单是否相同；前台组长在接到值班经理递交上来的错单记录，应立即通知相关球童进行核实并做相应调整。
      8、值班经理对每天的消费帐单要进行整理、存档，每天与值班老师进行账目交接。